Политика обработки персональных данных

Настоящая политика описывает, как на сайте provoloka-ekb.ru обрабатываются персональные данные посетителей и клиентов. Политика подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Дата публикации: 23 сентября 2026 г.

1. Оператор

Оператор персональных данных — лицо, администрирующее сайт provoloka-ekb.ru и действующее под наименованием группа компаний «Метизный Центр».

Адрес для обращений: г. Екатеринбург, ул. Шефская, 1Б, въезд №2, 2 подъезд, 1 этаж
Электронная почта: 3465342@mail.ru
Телефон: +7 (343) 346-53-42, +7 (343) 288-79-52, +7 (343) 288-74-36

2. Чьи данные обрабатываются

Посетители сайта, лица, которые оставляют заявку, заказывают звонок, пишут сообщение или оформляют заказ, а также пользователи личного кабинета.

3. Какие данные обрабатываются

имя и телефон, если вы указываете их в форме;
адрес электронной почты;
название организации и текст обращения, если вы их сообщаете;
сведения о заказе: состав, количество, адрес и способ доставки, комментарий;
данные учётной записи личного кабинета, если вы её создаёте;
технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере и устройстве, дата и время визита, адрес страницы.

Сайт не запрашивает специальные категории персональных данных и данные банковских карт через собственные формы.

4. Зачем обрабатываются данные

ответить на заявку, звонок или письмо;
оформить, согласовать и исполнить заказ;
связаться по вопросам поставки, отгрузки и документов;
обеспечить работу сайта, корзины и личного кабинета;
вести учёт обращений и заказов и выполнять требования закона;
смотреть сводную статистику посещений, если на сайте подключён счётчик аналитики.

5. На каком основании

согласие, которое вы даёте, когда отправляете форму на сайте или пишете на электронную почту;
заключение и исполнение договора, когда данные нужны для заказа и поставки;
законные обязанности оператора, в том числе бухгалтерский и налоговый учёт;
законный интерес оператора в работоспособности и безопасности сайта — для технических cookie и журналов.

6. Какие действия совершаются

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача в случаях, указанных в этой политике, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них. Базы данных находятся на территории Российской Федерации.

7. Кому данные могут быть переданы

работникам оператора, которым они нужны для ответа и исполнения заказа;
транспортным и логистическим компаниям — только данные, без которых нельзя доставить заказ, и только если доставка заказана;
хостинг-провайдеру, на серверах которого размещён сайт;
сервисам веб-аналитики, если они подключены на этом сайте;
государственным органам, когда такую передачу прямо требует закон.

Данные не продаются и не передаются третьим лицам для их собственных рекламных рассылок.

8. Cookie и аналитика

Сайт сохраняет технические cookie, без которых не работают страницы, корзина и личный кабинет. В них нет отдельной рекламной цели: это идентификатор сессии и служебные настройки сайта.

На сайте также подключена веб-аналитика: Яндекс.Метрика. Эти сервисы записывают cookie и получают технические сведения о визите: IP-адрес, тип браузера и устройства, источник перехода, просмотренные страницы. Данные используются, чтобы понимать, как пользуются сайтом, и улучшать его. Они не используются для рассылки без отдельного согласия.

Вы можете ограничить или удалить cookie в настройках браузера. После этого часть функций сайта, включая корзину и вход в личный кабинет, может работать некорректно.

9. Сколько хранятся данные

заявки и переписка — до ответа и закрытия вопроса либо до отзыва согласия, но не дольше трёх лет с даты последнего обращения, если более долгий срок не нужен для защиты прав;
сведения по заказам и договорам — в течение срока договора и пять лет после его окончания, пока их нужно хранить для бухгалтерского и налогового учёта;
учётная запись — пока кабинет не удалён или пока вы не потребовали удалить данные;
технические cookie сессии — до закрытия сессии браузера;
cookie аналитики — в срок, заданный сервисом аналитики, но не дольше 24 месяцев.

По истечении срока данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует хранить их дальше.

10. Ваши права

Вы можете запросить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнить, ограничить обработку, заблокировать или удалить, а также отозвать согласие. Отзыв согласия не затрагивает обработку, которая уже была законной до отзыва, и данные, которые нужно хранить по закону или для исполнения договора.

Запрос можно направить на 3465342@mail.ru или письмом по адресу оператора, указанному выше. В запросе достаточно имени, контакта для ответа и сути требования. Ответ направляется в течение 10 рабочих дней. Этот срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней с уведомлением, если запрос требует дополнительной проверки.

Вы также вправе обратиться в Роскомнадзор.

11. Как защищаются данные

Доступ к данным есть только у работников, которым он нужен для работы с заявками и заказами. На сайте используется защищённое соединение HTTPS. Принимаются организационные и технические меры, чтобы не допустить неправомерный доступ, изменение, раскрытие или уничтожение данных.

12. Изменение политики

Оператор может обновить эту политику, если изменится сайт или требования закона. Новая редакция публикуется на этой же странице и действует с даты публикации. Адрес страницы: https://provoloka-ekb.ru/politika-obrabotki-personalnyh-dannyh/